Logo NewGroup
Tuyển dụngNew Group - Chuyên viên chăm sóc khách hàng 7

New Group - Chuyên viên chăm sóc khách hàng 7

 

Nơi làm việc: Quận Bình Thạnh

 

Số lượng cần tuyển: 2 người Yêu cầu bằng cấp: Cao Đẳng Mức lương: Thỏa thuận Ngày hết hạn: 2019-07-19

Ứng tuyển ngay

Mô tả công việc

1. Nghiên cứu đề xuất áp dụng các mô hình quản lý chất lượng tiên tiến trên thế giới

  • - Đề xuất từng bước áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng như ISO, Lean, TQM...,
  • - Xây dựng và vận hành các phong trào nâng cao năng xuất, chất lượng trong tập đoàn
  • - Tham gia quá trình xây dựng hệ thống tài liệu của tập đoàn
  • - Hướng dẫn các đơn vị thành viên tập đoàn xây dựng quy trình nghiệp vụ;
  • - Xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và ban hành để thực hiện tại các đơn vị thành viên
  • - Tham gia công tác quản lý và khai thác dữ liệu của tập đoàn
  • - Đánh giá nội bộ các quy trình, đưa ra các yêu cầu về hành động khắc phục, phòng ngừa, cải tiến sau đánh giá;
  • - Tham gia công tác khảo sát mức hài lòng của khách hàng nội bộ;
  • - Tham gia công tác xử lý khiếu nại của khách hàng
  • - Đánh giá nội bộ các quy trình, đưa ra các yêu cầu về hành động khắc phục, phòng ngừa, cải tiến sau đánh giá;
  • - Tham gia công tác khảo sát mức hài lòng của khách hàng nội bộ;
  • - Tham gia công tác xử lý khiếu nại của khách hàng

Yêu cầu

1. Về phẩm chất và năng lực

  • - Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc
  • - Trung thực, nhiệt tình, tận tâm trong công việc;
  • - Sáng tạo trong công việc

2. Về trình độ

  • - Tốt nghiệp đại học kinh tế, quản trị, hành chính, luật trở lên
  • - Vi tính văn phòng thành thạo

3. Về kinh nghiệm

  • - Ít nhất 10 năm kinh nghiệm trong công tác quản trị hệ thống, quản trị ISO
  • - Ít nhất trên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh phù hợp với năng lực và kinh nghiệm làm việc

Được hưởng đầy đủ các chính sách về lương thưởng của tập đoàn

Được sử dụng miễn phí hoặc các ưu đãi đặc biệt của công ty

Được tham gia các chương trình đào tạo ngắn hạn và dài hạn

Được sử dụng miễn phí hoặc các ưu đãi đặc biệt của công ty

Được tham gia các chương trình đào tạo ngắn hạn và dài hạn

Thông tin liên hệ

Người liên hệ: Mr Bình

Điện thoại liên hệ: +84 5266 6665

Email liên hệ: binhnvth@newgroup.com

Địa chỉ liên hệ: Tòa nhà New Group, 20 Thanh Đa, Bình Thạnh, TP.HCM